Raqueta de Pickleball Profesional de Fibra de Carbono con núcleo de panal - Aprobada por USAPA y UPA-A

Envíos globales. Pedimos paciencia para recibir tu pedido en un plazo de hasta 45 días.

En Dinkea, nos comprometemos a ofrecer equipo de pickleball de alta calidad. Revisamos nuestros productos para asegurar que cumplan con tus expectativas. Por favor, lee atentamente nuestra política antes de realizar tu compra.

Condiciones para un Reembolso

Nuestra política de reembolso se aplica única y exclusivamente en los siguientes casos:

• El artículo que recibiste tiene un defecto de fabricación.
• El artículo llegó dañado durante el transporte.
• Recibiste un artículo incorrecto (diferente al que pediste).

Fuera de estas condiciones, todas las ventas son finales. No se aceptan devoluciones ni se procesan reembolsos por otros motivos, como cambio de opinión, el producto no cumple con las expectativas subjetivas del cliente (siempre que coincida con la descripción) o errores del cliente al realizar el pedido.

Proceso para Solicitar un Reembolso por Defecto o Daño

1. Notifícanos a Tiempo: Tienes un plazo de 7 días naturales desde la fecha en que recibiste el pedido para informarnos sobre cualquier defecto, daño o error en tu orden. Pasado este tiempo, no podremos procesar la solicitud.
2. Contacta a Soporte: Envía un correo electrónico a info@dinkea.me con la siguiente información:
   Tu nombre completo y número de pedido.
   Una descripción clara del defecto, daño o error.
   Evidencia fotográfica o en video que muestre claramente el problema.
   Este paso es indispensable para que podamos evaluar tu caso y coordinar con nuestros proveedores.
3. Evaluación del Caso: Nuestro equipo revisará la información y las pruebas proporcionadas. Si se confirma que el producto es defectuoso, dañado o incorrecto, procederemos con la resolución.
4. Resolución: Una vez aprobada tu solicitud, te ofreceremos una de las siguientes soluciones: Reembolso: Se procesará un reembolso total del valor del producto a tu método de pago original.

En caso de que necesitemos que devuelvas el artículo defectuoso, nosotros te proporcionaremos las instrucciones necesarias.

Agradecemos tu comprensión y confianza. Si tienes alguna pregunta sobre esta política, no dudes en contactarnos antes de finalizar tu compra.